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其他功能
- 使用快捷回复，可以在系统中按照不同平台、不同站点预设快捷回复，支持多种便捷的发送方式，会话中根据店铺所在站点使用快捷回复，快速回应客户问题，提高客服效率。
- 根据买家发送消息中的关键字，设置自动回复规则，当用户发送消息时，系统将按照设置的规则和话术，对该店铺的客户进行自动回复，提高店铺回复率。
- AskChat是一款智能客服系统，支持统一处理Shopee、Lazada多店铺多客服管理，聊天会话功能支持多种会话搜索及筛选方式，可实现多店铺同时管理，提升客服效率90%
- Lazada六合一店铺如何授权？使用AskChat可以绑定多个授权的Lazada店铺，并且不用担心被关联，本文分享Lazada六合一店铺的授权流程。
- 当买家咨询问题后，客服如果未能在指定时间内回复客户，AskChat则会自动回复预设的话术回复买家。
- 聊天会话如何直接发送订单、商品、优惠券，有效提高客服沟通效率。
- 打开工单界面，客服可以看到右侧买家一些备注信息，方便客服处理订单问题，持续提高客服响应速度及质量。
- 当买家对购买的商品进行评价后，创建自动回复评价模板，系统可以对评价进行自动回评，无需手动回复，提高评价管理效率。
- Lazada店铺类型分为2种:跨境店和本土店，本文将着重介绍下AskChat跨境店、本土店的授权流程。
- 授权之前请区分店铺是全球店还是普通跨境店铺，如不知如何区分可点击教程查看：Shopee授权-如何区分普通跨境店与全球店。
- 授权之前请区分店铺是全球店还是普通跨境店铺，如不知如何区分可点击教程查看：Shopee授权-如何区分普通跨境店与全球店。
